中山青年国际旅行社旅游线路设计调查报告(一)

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讨论如何设计成功的旅游路线。 -中山青年国际旅行社旅行路线设计调查报告。产品是旅行社生存的基础。没有产品,就没有办法谈论旅行社的管理。旅行社的产品是旅行社为满足游客在旅行过程中的需求而提供的各种有偿服务。旅行社的产品形式多种多样,其中旅游路线的设计最为复杂。不管哪种产品开发都是在许多因素的约束下进行的,所有这些都需要经历一个复杂的产品开发过程。因此,我们拜访了中山青年国际旅行社导游部的叶经理。她讲述了一条成功的旅游路线的设计过程。整理后,以下是旅游路线设计的过程。中山青年国际旅行社是股份制企业,具有盈利能力。因此,旅行社设计旅游路线是有利的。中山青年国际旅行社,以下简称青年旅社。在开发某条旅游路线时,首先,它基于创造性的市场开发考虑。每个旅行社都将有自己独特的景点促销活动,因此要求旅游市场开发部具有领先理念,发现具有特色的景点。同时,游客的需求,中介的建议和隐性的商机也是旅行社发展旅游路线的重要因素。因此,青旅在中山各地都有人员分布,目的是收集游客的意见。例如,旅行社人员与人交谈时,他们会听取人们的意见。经过与他们的询问,“我们最近去了XX,这很值得玩。

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“”“您想去XX吗? “等等,工作人员会将这些信息带回旅行社进行研究和讨论,如果意见可行,他们将打包然后启动市场。当然,当游客从旅行中回来或与之交谈时工作人员,他透露了哪些景点不值得参观,旅行社讨论并决定了该景点是否应该保留在市场中,实际上,青年旅社市场开发部的工作人员是开发新景点的最重要方法。旅游路线是先到各个地方开放,然后将所见所闻带回旅行社,并与其他人员一起学习,如果可行,将安排路线,重新包装并启动市场。一般而言,一条旅游路线不会设计相同的旅游景点,因为根据满意度降低的规律,重复会影响普通游客的满意度,除非有特殊情况实例。例如,前往北京时,旅行社将前往颐和园和紫禁城。在同一天的行程中,虽然颐和园,故宫等风景名胜区具有鲜明的中国特色和浓厚的中国文化底蕴,但重复了相同的性质和相似的风景。游客为此需求而前往这些地方。西安也是如此。在其他情况下,通常会选择不同的景点来形成旅游路线。当然,如果游客明确要求去景点类似的景点,如五桂山的逍遥谷和逍遥谷,三乡的中山春天森林别墅。旅行社解释情况后,如果游客仍然坚持自己的看法,旅行社将尊重游客的意愿并开展旅游活动。

此外,旅行社还将根据游客的文化背景设计旅游路线。例如,中山一日游。如果要满足中山当地居民的旅游需求,就必须根据当地居民的生活习惯和旅游特点设计旅游路线。如果要满足外国游客,包括分别前往中山和居住在中山的游客,将根据他们对中山感兴趣的旅游景点和中山的旅游特点,安排旅游路线。旅行社对选择的景点数量也有一定的规定。一般而言,上午有2个景点,午后有2个景点。根据游客的实际情况,安排旅游路线。如果在旅行团中,老年人占多数,甚至整个旅行团也是老人,旅行社将适当减少旅游景点或安排更舒适的景点。相反,如果青年游客在旅行团中占多数,则应相应地安排适合年轻人特点的旅游景点,或者应适当增加旅游景点。通常,游客在咨询并了解旅行社设计的旅行路线后,并决定参加旅行路线后,将按照旅行社的安排进行旅行。如果在旅行过程中,游客需要更多的景点,如果是团队,领导说是,那么将增加景点,如果是个人游客,超过60%的游客要求去,将增加景点景点,其他游客如果是想住在酒店的游客,旅行社将把其余的游客带回酒店休息。虽然景点结构合理,但原则上景点之间的距离应适度,同一条旅游路线上景点之间的距离不应过大,以免造成很多在旅途中要花费的时间和金钱。

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通常来说,在城市中花费的时间不能超过旅途总时间的1/3。但是,实际上,旅行时间不能由旅行社绝对控制。一般而言,交通时间占总出行时间的2/3。例如,中山到肇庆,通常需要2到3个小时,即使从中山到肇庆需要直行,也需要2个小时。这就要求导游服务人员在旅途中全心全意为游客提供导游服务。因为从出发地到目的地,沿途风光无限,所以有许多风景名胜,具有自然文化底蕴的自然和人文景观。如果导游服务人员能够以生动多彩的方式为游客服务,即使交通时间占总行程时间的2/3,游客仍然可以在车上收到新的信息,这也很值得。尽管交通时间问题无法完全避免,但在设计旅游路线的过程中,青年旅社认为,花在城际交通上的时间最好占总旅行时间的1/2。因此,游客可以有时间在旅游景点玩乐,这对旅行社来说非常好。在开发一条新路线后,旅行社将产品设计计划付诸实践并进行了实验性销售。如果在试生产和试销之后找到了该路线,则发现该路线的市场效应不理想,旅行社将不容易放弃,因为旅行社正在投资于研发包装的过程推出市场。资金,人力和物力非常巨大。当试生产和试销的结果不理想时,旅行社会进行自我审查,审查失败的原因,并组织人员对路线进行最大的了解和改进。

使新行达到预期的效果。将旅游路线引入市场并不是产品设计过程的终点。旅行社还将对旅游路线进行定期检查和评估,并对旅游路线进行必要的修改和改进。并广泛收集各种反馈信息,为产品的进一步开发提供基础,青年旅社还将回访游客,并收集游客的意见。中山有很多旅行社,包括具有强大资金支持和强大竞争力的旅行社。在一定时期内,旅游资源,旅游服务设施等客观条件相对稳定。关键在于旅行社如何通过科学,精确的注意力和聪明的想法,根据市场需求设计各种景点来吸引游客。产品。叶经理认为,青年旅社和其他旅行社的旅游路线相似或相同也就不足为奇了。但是要想赢得意外,您必须在服务上努力。如果游客提出相同的旅游路线,但价格昂贵,旅行社将为游客提供旅游团使用的车辆和餐食的质量。旅行社在激烈的竞争中,依靠质量取胜。如果其他旅行社设立价格站并以低于成本价的价格出售旅游产品,青年旅社将放弃这条路线。重新开发有竞争力的旅游景点并形成路线。一般来说,旅行社强调旅游景点的特征时,通常是基于景点负责人对旅行社的介绍。因为旅游胜地的特征不能由旅行社控制和改变。当旅行社决定在旅游路线中安排旅游景点时,并且当其专注于促销时,旅行社将要求景点以最优惠的价格出售。不能同时向其他旅行社提供最优惠的价格。这样,青年旅馆就可以被认为具有与同行竞争的巨大竞争力。

青年旅社设计的新旅游路线的预期效果是获得良好的社会声誉。 你为什么不满意返回?因为青年旅社在满足游客方面做得很好。中青旅相信,他们要努力取得良好的社会声誉。由于中山人口众多,因此每年去旅行的人也是那些人。如果旅行社具有良好的社会声誉,它将吸引更多的客人。从而最大化利润。同时,具有良好的社会声誉也是旅行社与旅行社及其同行之间强有力的竞争手段之一。从开发研究包装到市场投放的旅游路线大约需要一个月的时间。中青旅进入市场最快的旅行路线是一周。尽管时间很短,但该路线在投放市场后受到了好评。因为如果花费很长时间,它将首先为其他旅行社推出。当然,经过数年的酝酿,也有一些产品投放市场,但毕竟产品很少。成功的旅游路线的设计必须由旅行社的工作人员精心设计,这是旅行社的结果。至于一条路线是否成功,必须通过实践证明。旅行社的经营和管理销售旅游路线的产品。为了获得良好的经济利益,旅行社必须在旅游路线上努力工作。

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